始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全责任落实到部门，落实到个人。建立泳池的应急机制，提高处理泳池突发事件的能力，迅速有序的地组织施救行动，控制突发事件的扩展，最大限度地减少安全事故的发生，保障泳客的安全，为泳客提供安全、文明、舒适、卫生的运动场所，特制定本预案。

游泳池紧急情况的应急处理程序：

一、天气变化的应急措施：

（1）及时收集天气预报信息，天气可能会发生变化时（如：暴雨，闪电，打雷及能见度过低等不利于泳池开放的天气），游泳池领班或救生员应第一时间上报经理，由经理请示后，视情况决定是否暂停开放。

（2）在泳池开放时间内天气突变时，如上述天气情况，游泳池领班或救生员可立即要求正在游泳的泳客上岸，并安排泳客到安全的位置，同时，通知经理，听从经理的安排。

二、水质变化的应急措施：

（1）发现现泳客患有游泳池规定严禁游泳的病情患者时，游泳池领班或救生员应立即要求病患者和所有泳客上岸，并立即报告给经理，由经理请示后并联系疾病防控中心检测水质，视情况决定是否需要暂停开放。

（2）检查到有儿童在儿童池小便、排粪便的，应立即阻止其行为，如水中已有粪便，领班或救生员应立即将儿童池的水排干，经过游泳池消毒后方能重新注水开放，并确认其家长及住址、联系电话等情况，立即上报，由经理与该儿童的家长做思想工作，对游泳池池水、清洁人工或由此发生的相关费用须由其支付。

三、泳客超过游泳池容量的应急措施：

游泳池必须严格控制每场人员容量，不得超员售票。按人均水域面积不得低于2.5平方米，根据各游泳池测算，达到人员容量时领班或救生员立即停止售票入场，并将情况上报副组长。

四、溺水事故的应急措施：

（1）当救生员、管理员所负责区域内发现溺水险情，立即发出紧急信号（长哨音），并实施救援。

（2）另一侧救生员立即通知会所前台拨打120报警，同时协助实救或补位。

（3）当事救生员立即将溺水者施救上岸，并实施现场急救（CPR)，待救护车到后送往医院。

（4）现场管理员应监控现场，疏导泳客、指挥抢救并同时通知会所前台或其它岗位人员接救护车及医务人员到达现场，并向领导报告。

（5）一旦发生溺水事故，经理长必须亲临现场，亲自组织指挥抢救，把伤害程度控制至最低，至少安排两位主力救生员，必须做好保证自身安全的措施，进而抢救溺水者。情况严重者，由经理或副经理联系社区医生或拨打120求救，并布置好现场的工作秩序，避免因混乱而再次出现溺水事件，在抢救过程中，救生员必须一直进行施救，直至医务人员到达现场做好交接工作，并协助做好救护工作。

（6）在医务人员来到之前，救生员无资格判断溺者是否死亡，即使不再有任何生命征兆，但仍然有抢救希望，不能停止对溺者的救护；救生员在现场，给溺水者做人工呼吸及心肺复苏，直到溺水者苏醒或者医生到达现场。

（7）溺水者为儿童的必须第一时间通知其家长。

（8）如果发现溺水者死亡，必须马上如实地向副组长及组长报告，组长向公司总经理报告死亡情况，请示公司有关部门做好后期事故处理。

（9）发生溺水事件后，当值人员第一时间要报告直接上司，由直接上司再逐级上报公司领导，形成应急汇报制度。重大情况须上报公司，由公司或项目最高领导小组对社会（如体育局、媒体、社区业主等）进行事情公布与解释。

（10）泳池管理人员做好突发事件记录。部门负责人填写《特殊事件报告》，逐级上报。

五、泳客受伤应急措施：

（1）每个游泳池内应备有急救箱，箱内应装备有急救时所必需的医药用品与器材。每月定期及时检查及补充医药用品及器材。

（2）任何员工在任何场合发现有受伤的泳客应立即报告，尤其是游泳池的救生员、服务员及管理人员，在工作中应随时注意是否有受伤泳客，接到有受伤泳客的报告，游泳池管理人员应立即与受过专业训练的员工赶到现场，实施急救处理。如伤病情况不严重，经急救处理后，或安排医生来出诊或送泳客去医院，作仔细检查及治疗。如受伤情况严重的话，边进行急救处理，边安排急救车将受伤泳客送到医院去治疗，绝不可延误时间。

（3）事后应由部门负责人填《特别事件报告》写出泳客受伤事故的报告，该报告除呈报上级领导外还应存档备查。

六、停电事故的应急措施：

（1）每个泳池须配置2-3个手电筒。走廊及更衣室内应配置应急照明灯，并定期检查。

（2）向泳客及员工说明这是停电事故，保证所有员工平静地留守在各自的工作岗位上，在更衣室内的泳客平静迅速地疏散。

（3）用手电照明公共场所，帮助滞留在游泳池内、游泳池边等的泳客转移到安全的地方。

（4）在停电期间，注意安全保卫，加强泳池更衣室走道的巡视，防止有人趁机行窃。

（5）游泳池如配备有紧急供电设备，停电后立即自行起动供电。每月对供电设备进行检测、试运行。