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游泳池清洁服务标准

时间:2016-11-12 16:04:34 作者:游泳池水处理设备厂家 点击:10 次

岗前准备工作


(1)上岗前应先做自我检查,做到仪容仪表端庄整洁、符合酒店要求;


(2)将各种用具准备齐全,保证各种设备完好有效,室内整洁干净;


(3)精神饱满地做好迎客准备。


清洁、消毒


(1)清洁游泳池及水底吸尘;


(2)对池水进行水质化验,并根据化验结果适量投药达到净化标准,标准是pH值是6.5~8.5,含氧0.6mg/升左右,室内游泳池水温控制在28℃左右;


(3)冲洗、刷净泳池脚水池,放满水并适量加药,使其达到卫生标准;


(4)清洁水池周围的环境和设施,冲洗地面,清擦门窗,整理绿植,并用高效消毒剂(片)溶液消毒和揩抹客用的躺椅,桌子和茶几等设施和用具;


(5)清洁更衣室和淋浴室,清擦地面和四壁,揩净更衣箱、洁具、喷淋器、镜面、手盆、台面和椅子,并进行常规消毒,补齐手纸、皂液等各种客用必需品;


(6)营业期间做好循环放水工作,视水质情况定期换水,经常检验池水清洁度,除去水中浮物和沉淀物,及时冲洗地面,更换和消毒脚水池。


服务


(1)见到客人主动问好,为客人准确发放更衣箱钥匙,及时递上毛巾;


(2)服务员应引领客人至更衣室,为客人准备好拖鞋,并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置;


(3)客人在游泳期间,服务员应随时为客人提供饮料和其他服务,并密切注意水中情况,发现险情及时救助,礼貌劝阻客人违规行为;


(4)客人游泳完毕,应主动引领客人至淋浴室;


(5)客人更衣完毕,应主动征求客人意见,并及时汇报给领班;


(6)当客人示意结账时,服务员要主动上前将账单递送给客人;


(7)如客人要求挂账,服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系,待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹,如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致,则请客人以现金结付;


(8)客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品,并帮助客人穿戴好衣帽。


送别客人


(1)送客人至门口并礼貌向客人道别;


(2)及时清扫场地并整理物品;


(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾,并将新毛巾放入消毒箱消毒,做好再次迎客的准备。

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